ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение ИП «Нургалиева» (БИН 920118401761), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с физическим лицам, далее именуемым «Заказчик». При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются «Стороны».
1.2. Исходя из положения статьи 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК), настоящий документ признается публичной Офертой и лицо, принявшее изложенные в Оферте условия посещения Центра и оплаты услуг Исполнителя (акцепт), признается Заказчиком.
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг путем предоставления документов, указанных в Правилах посещения Центра (далее - Правила).
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. Для реализации целей настоящей Оферты, в Договоре принимаются следующие понятия и определения:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание образовательных услуг Заказчику.
Сайт – интернет-сайт : www.bramt.kz, а также связанные с ним все «поддомены», используемые Исполнителем в коммерческих целях.
Образовательные услуги (далее – Услуга) – деятельность Исполнителя, направленная на предоставление Заказчику доступа к образовательным программам по изучению государственного и иностранных языков, дошкольной и предшкольной подготовки, дополнительных и факультативных занятий по общеобразовательным школьным предметам, а также к программам организации досуга, кружков и секций спортивного и общеразвивающего характера в помещении учебного центра (далее - Центр).
Акцепт Оферты – получение Исполнителем сообщения в любой доступной форме: письменное обращение, заявка на сайте, сообщение через электронную почту, социальные сети и/или мессенджеры, о намерении физического или юридического лица приобрести Услуги на условиях, предложенных Исполнителем.
Исполнитель – ИП «Нургалиева», предоставляющий образовательные Услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящей Оферте и Правилах посещения Центра. Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты в своих интересах либо в интересах ребенка (родного или опекаемого), на условиях, изложенных в Оферте и Правилах посещения Центра.
Договор на оказание Образовательных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, заключаемый посредством Акцепта настоящей Оферты.
Правила посещения Центра – внутренний документ, устанавливающий общие правила пребывания Заказчика (ребенка, ученика), посещения образовательных и развивающих занятий, курсов, кружков.
Учебный центр (Центр) - помещение (здание), где Исполнитель осуществляет предпринимательскую деятельность по оказанию Услуг Заказчику.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты, при соблюдении Заказчиком (ребенком) Правил посещения Центра, посредством предоставления доступа к обучающим занятиям в помещении Исполнителя.
3.2. Стоимость конкретных обучающих программ (курсов, кружков, занятий и секций) указана на Сайте и Прайс-листе. Договор на оказание Образовательных услуг считается заключенным с момента посещения Заказчиком (ребенком) двух и более занятий, независимо от наличия или отсутствия оплаты, за исключением пробного или бесплатного (акционного) посещения.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ
4.1.Оплата Услуги происходит посредством перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора, или путем внесения наличных средств в кассу Исполнителя.
4. 2.Оплата производится ежемесячно, не позднее 5-го числа, в соответствии с ценами, утвержденными Исполнителем на момент принятия Заказчиком Оферты.
4.3. Заказчик может включать в стоимость Услуг разовый денежный взнос для приобретения канцелярских, расходных материалов, а также индивидуальных дидактических пособий, книг и рабочих тетрадей.
4.4. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику (ребенку) доступ в Центр при условии оплаты Заказчиком Услуги в соответствии с графиком (расписанием) занятий, предоставить соответствующие условия для получения Заказчиком качественных Услуг, назначить преподавателя соответствующей квалификации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять продолжительность занятий, расписание занятий, осуществить замену преподавателя в одностороннем порядке предварительно уведомив Заказчика за 12 часов до начала следующего посещения Заказчиком (ребенком) Центра.
5.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику (ребенку) в доступе в Центр в случаях: нарушения Заказчиком Правил посещения Центра, отсутствия оплаты в течение 3-х дней от даты, установленной к оплате, выявления медицинских показаний о нежелательности или недопустимости получение подобных Услуг, иных нарушении условий настоящего Договора.
5.7. Исполнитель вправе предоставить Заказчику рассрочку или отсрочку оплаты за
Услуги в соответствии с п. 6.2. Договора
5.8. Исполнитель вправе использовать фотографии и видеозаписи с учебных процессов в рекламных целях для продвижения Услуг в интернете и на странице Инстаграм без предварительного согласия Заказчика, за исключением случая, указанного в п. 6.9.
Договора.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе (ребенке) в процессе заявки на получение Услуги.
6.2. Заказчик обязан своевременно осуществлять оплату за Услуги. В случае невозможности оплаты в установленный срок, Заказчик может обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о предоставлении отсрочки, самостоятельно указав дату. При этом, принятие положительного решения по заявлению является правом Исполнителя, а не обязанностью.
6.3. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не рассылать обучающие материалы, полученные им (ребенком) в ходе получения Услуг, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с посещением Центра, за исключением личного использования.
6.4. Заказчик обязан предупредить Исполнителя, (администратора или преподавателя) за 6 часов о невозможности посещения им (ребенком) занятия по расписанию, с указанием причины. В случае отсутствия предварительного предупреждения, Услуга считается оказанной, занятие отмечается как проведенное.
6.5. Заказчик вправе требовать качественного оказания Услуг. Если Заказчика не удовлетворяют условия проведения занятий, он вправе потребовать замены учебной группы, аудитории или преподавателя.
6.6. Заказчик имеет право по согласованию с Исполнителем посещать занятия ребенка, но не более 2-х раз в месяц.
6.7. Заказчик имеет право получать сведения о произведенных им выплатах по настоящему Договору для сверки.
6.8. Заказчик имеет право “заморозить” оплату, обратившись с письменным заявлением к Исполнителю, но не более 2-х раз в течение всей программы обучения. При этом, замороженная сумма оплаты переносится на следующий период, пропорционально оставшимся дням.
6.9. Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя о нежелании использования фотографий своего ребенка или себя в рекламных целях, для продвижения Услуг Исполнителя в интернете и социальных сетях. Отсутствие такого уведомления со стороны Заказчика также означает его согласие на использование фото и видеофайлов в рекламных целях, в соответствии с п. 5.8. Договора.
7. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ И ПЕРЕРАСЧЕТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. Под причинами подразумеваются (но не ограничивается): предоставление Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений о физическом, умственном и психическом состоянии ребенка, сокрытие медицинских противопоказаний, не выполнение самостоятельных заданий, отставание от программы из-за отсутствия без уважительных причин, систематическое (более 3-х раз) нарушение дисциплины и порядка проведения занятий.
7.2. Возврат денежных средств и перерасчет не осуществляется в случае, если Заказчик не посещал Центр без уважительных причин, пропустил занятия без предварительного предупреждения, в соответствии с п.6.4. Договора.
7.3. Возврат денежных средств не осуществляется в случае отказа Заказчика от получения Услуги более чем за 5 посещений с момента начала обучения.
7.4. Возврат денежных средств не осуществляется, если Заказчик приобрел образовательную услугу по акции (со скидкой).
7.5. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменного заявления или путем направления письменной претензии на адрес Исполнителя, указанный в ст. 12 настоящего Договора. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика устно по телефону, либо путем направления ответа на контактный номер, указанный Заказчиком. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению арбитражном суде “Международный арбитражный суд “Zan” по адресу: г. Алматы, ул. Пушкина 2/76, БЦ “Саяхат” 702 офис.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение любых своих обязательств, если неисполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.
9.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги, в том числе введение режима ЧС, ограничительных и карантинных мер с запретом осуществления деятельности. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств должна в разумные сроки известить другую Сторону. Общеизвестные факты и обстоятельства, освещаемые в СМИ, на интернет-ресурсах в социальных сетях, связанные с форс-мажорными обстоятельствами не требуют обязательного письменного уведомления. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 2 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков (в том числе расходов) Заказчика.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
10.1. Гарантируя качество оказываемых Услуг, Исполнитель не несет ответственности за получение низких результатов, чем ожидал Заказчик, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность усвоения Заказчиком программы обучения, получения знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, таких как: целеустремленность, трудолюбие, упорство, уровень интеллектуального развития, творческих и иных способностей Заказчика (ребенка), других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
12.1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП «Нургалиева», Юридический адрес: г. Алматы, мкр. Байтурсынова 1а
БИН 920118401761
Телефон: +7 707 120 60 33
ИИК KZ 958560000007140102
БИК KCJBKZKX
АО «Банк ЦентрКредит»